面对家暴，如何有效对外沟通

好公益平台 “万家无暴”反家暴公益项目负责人万飞和公益伙伴聊天时，每当提到体制内机构所做的工作和改变，人们常说的一句话是：“这不是他们应该做的吗？”

万飞认为，即使是相关部门，也没有所谓的“应该和不应该”。相关部门承担着大量工作和任务，精力是有限的。所以即使没有满足公益机构的预期，也都是非常正常的。

万飞总结了自己多年来与体制内部门合作的经验，总结了5个“沟通关键点”。

只要是合作，都需要首先考虑，对方开展合作的需求和动机是什么，不合作有何不利之处，合作有何好处。

万家无暴项目的第一步是开展针对性调研，了解家暴的恶性后果。类似的调研其实是非常缺乏的。而家暴造成的凶杀、自杀事件，会引起妇联和公安等部门的充分重视。

如果发生了较为严重的家暴事件，公安部门就需要花费大量时间来处理。例如曾经有一起家暴造成的轻伤案件，被害人上访了10多年，政府为此花了100多万，还没有息访。这就是妇联、公安等部门的痛点。

而对于法院来说，每年和家暴相关的家事诉讼特别多，有些当事人还会针对法官宣泄自己的情绪。如果从源头预防家暴，处理好轻微家暴，那么就能够有效减轻法院的工作量。

为家暴受害人提供庇护本就是民政部门的业务之一，万家无暴项目正好迎合了他们的需求。

尽管预防家暴的出发点是好的，但是要想做成“好事”，就要从多方角度去思考，只要对一方有害，那就不是好事。

万家无暴项目服务了很多非常典型的家暴案件，但万家无暴在接受媒体采访介绍案例时，总会事先站在合作部门的角度进行评估，因为所有的案例都可以作出负面解读，有可能给合作部门造成负担。既然选择了和政府部门合作，就要尊重合作伙伴感受。

妇联、公安、蓝天下是联动的三个支点，其他部门平时参与不多，所以沟通重点是妇联和公安局。

      妇联。万家无暴团队会分享很多典型案例，如果没有家暴防治服务，可能引起什么后果，这些分享给妇联留下深刻的印象。如果没有万家无暴的汇报，妇联可能对家暴防治的重要意义和成效了解不足。

      公安。万家无暴团队会分享恶性家暴案件造成的恶劣影响，以及项目的疏导能帮助受害者家属获得资助、息访。项目还能提高书面处置比例，有效减少家暴的复发。

      民警。公安的负责人作出了指示，民警处置不规范也没用。所以在为民警提供培训时，万飞会依据数据，向民警解释，开一份家庭暴力告诫书所需的时间，比调解要少很多。口头处置的复发率是告诫的6倍多，如果继续口头处置，警情反而更多。

只有不间断沟通，合作伙伴才会看到项目价值。

万飞总结了三条路径：

      一是专家推荐。每到三八国际妇女节、11月25日“国际反家庭暴力日”，或发生恶性家暴案件，媒体都需要找反家暴专家进行事件的分析、解读。如果你成为专家，在圈内有一定影响力，就可能被推荐、被联系。

      二是媒体影响。媒体间会互相阅读，记者发现了新的、重要的观点，就会跟进采访。

      三是伙伴资源。妇联、公安和资助方也会进行推荐。万家无暴能引起媒体关注，也与好公益平台的推荐有关。

但这个工作对大多数社会组织伙伴而言又极富挑战。万家无暴在多年的探索中积累了一些经验，但离反家暴观念和知识在全社会的普及仍有很长的路要走。万家无暴愿与公益伙伴一起继续摸索，在做好项目的同时也做好传播倡导的工作。